Sur cette page, on va vous parler un peu plus en détail d'ACS assurances, un spécialiste de l'assurance voyage et expatriation. Ils ont notamment la réputation d'être l'assurance voyage longue durée la moins chère pour les tourdumondistes et voyageurs au long cours avec leur couverture Globe Partner.
Dans les lignes qui suivent on va regarder ensemble les différentes couvertures qu'ils proposent (avec un focus sur la couverture Globe Partner) et vous donner notre avis sur leur niveau de garanties.
Cette page consacrée à ACS vient compléter notre guide et comparatif des meilleures assurances voyage longue durée et tour du monde. On espère que notre avis sur ACS assurance et ces infos supplémentaires vous aideront dans le choix de votre assurance voyage.
ACS – Assurances voyage & expatriation : Qui sont ils ?
ACS, tout comme Chapka assurance, TrueTraveller, AVA assurance ou AVI international est un courtier en assurance français (mais qui propose aussi ses couvertures à l'international) spécialisé depuis plus de 40 ans dans la conception et la gestion de programmes destinés aux personnes qui voyagent.
Avec plus de 100'000 assurés sur les 5 continents, ACS assurance a su se diversifier avec les années pour offrir une gamme de couvertures efficaces aux différents types de voyageurs (voyageurs au long cours, tourdumondistes, expats, étudiants, diplomates...). Cela dit, ACS reste quand même une entreprise familiale, à taille humaine (une cinquantaine de collaborateurs), ce qui n'est pas pour nous déplaire.
Si ça peut vous rassurer, ACS travaille avec des partenaires connus et reconnus dans le domaine comme Allianz, AXA, MGEN et Mutuaide assistance (filière de Groupama)... Donc pas trop de soucis de ce côté là! (vous trouverez plus de détails par ici si ça vous intéresse)
Bon c'est bien joli mais passons à la couverture qui intéressera certainement pas mal d'entre-vous ( cad les voyageurs on long cours et tourdumondistes), j'ai nommé ACS Globe Partner
ACS Globe Partner : l'assurance pas chère pour partir en tour du monde
Globe Partner c'est l'assurance voyage de ACS qui a été pensée pour les voyageurs, étudiants, stagiaires, tourdumondistes âgés de moins de 40 ans. Elle offre des garanties plutôt complètes mais surtout un prix qui défie toute concurrence!
De base, cette assurance n'a pas été pensée spécialement pour les tourdumondistes, mais elle offre des garanties suffisantes pour les frais médicaux, le rapatriement et la responsabilité civile (qui sont les points les plus importants d'une assurance tour du monde comme on l'expliquait ici).
- Frais médicaux jusqu'à 300'000€ (la limite a doublé en 2023 ce qui est cool!)
- Rapatriement (100% des frais réels)
- Responsabilité civile (4'500'000€ pour les dommages corporels et 450'000€ pour les matériels)
En revanche elle ne couvre pas les annulations de vols, certaines activités sportives "à risques" (escalade, parapente) ni les vols ou dommages sur vos appareils électroniques par exemple. Mais bon, on ne peut pas vraiment leur en vouloir puisque une couverture annuelle coûte à peine 449€ (c'est une des assurances les moins chères du marché).
voir les détails de l'assurance Globe Partner
Si vous voulez comparer le prix et les garanties qu'offre la couverture ACS Globe Partner avec d'autres assurances du même type pour les voyages au long cours et tour du monde, on vous invite à jeter un oeil à notre comparatif interactif d'assurances voyage. Vous pourrez en un coup d'oeil voir ce qui différencie ACS Globe Partner des autres et faire votre choix plus facilement
Et si par malchance il devait vous arriver quelque chose, un numéro d'urgence 24/24 est disponible. Ensuite vous devrez fournir les factures éventuelles pour vous faire rembourser à 100% des frais réels sans franchise. A noter aussi qu'en cas de passage à l'hôpital de plus de 24h, pas besoin d'avancer les frais, ACS se met directement en contact avec l'hôpital pour une prise en charge directe.
C'est le minimum que vous devez avoir si vous partez pour un long voyage ou un tour du monde. C'est donc la couvertur parfaite pour les voyageurs qui n'ont pas un gros budget pour l'assurance mais qui veulent partir couverts. Par contre, si vous voyagez dans des pays où les frais médicaux peuvent être très élevés (USA/Canada), envisagez peut-être une couverture d'assurance avec des garanties plus élevées que la Globe Partner pour les frais médicaux.
Autres couvertures d'assurance proposées par ACS
Comme nous vous le disions plus haut, la couverture Globe Partner de ACS n'est pas spécifique au cas des voyageurs au long cours, elle fonctionne aussi très bien pour les voyage de plus courte durée, les pvtistes ou encore les étudiants. Donc contrairement à d'autres courtiers, chez ACS il n'est pas nécessaire de choisir une offre différente, simplement de remplir le formulaire, d'ajuster la durée de votre voyage et le tour est joué.
Mais la Globe Partner a quelques points faibles comme son plafond de frais médicaux un peu faible ou le fait qu'elle ne couvre pas les voyageurs de plus de 70 ans. Pour répondre à ces faiblesses, ACS a développé de nouvelles couvertures qui pourraient aussi vous intéresser:
ACS Globe Traveller
Depuis 2021, ACS propose une toute nouvelle couverture qui s'appelle ACS Globe Traveller. Son but est de proposer une couverture plus complète que la Globe Partner pour les gens qui recherchent des garanties plus importantes. Son prix est évidemment un peu plus élevé mais la couverture est personnalisable et s'adapte donc à vos besoins pour un voyage spécifique.
Vous pourrez notamment choisir un plafond pour les frais médicaux plus élevés, des garanties d'assistance plus complète et vous assurer pour la pratiques d'activités jugées "à risque".
Et si vous voulez comparer les garanties d'ACS Globe Partner et Globe Traveller, on vous invite à jeter un oeil à notre comparatif d'assurance voyage qui devrait vous faciliter la tâche.
ACS Globe Sénior
La Globe Partner n'assure malheureusement que les voyageurs jusqu'à 40 ans. Mais chez ACS il y a dorénavant une couverture spécialement pensée pour les voyageurs de 65 ans et plus. Et franchement bravo à eux de ne pas avoir laissé de côté les voyageurs plus âgés et de leur proposer une couverture adaptée (pour les voyages de 3 mois maximum).
ACS assurances expatriés
Le cas des expatriés qui résident en dehors de leur pays pendant plus d'une année est différent et ACS proposent aussi des couvertures bien spécifiques pour répondre à leurs besoins. Si vous avez l'intention de vous expatrier, vous trouverez tous les détails de leurs couvertures pour les expats via le lien ci-dessous (mais ça dépasse un peu le cadre de cet article)
Le petit plus ACS : son blog
Un point qui m'a bien plus sur le site d'ACS assurances, c'est leur partie blog. Sur ce dernier, ils donnent la parole à leurs assurés qui ont baroudé dans le monde, publient aussi des guides bien pratiques sur différentes thématiques qui touchent à l'assurance voyage.
D'ailleurs, et c'est assez rare pour le noter, le ton de ces guides est vraiment neutre. L'optique est réellement d'informer les gens sans vouloir faire la promotion de leur produit à tout prix ce qui leur donne à mon avis une crédibilité supplémentaire.
ACS assurances : notre avis
| Les plus | Les moins |
|---|---|
|
|
Franchement la couverture Globe Partner d'ACS est à notre avis une des meilleures offres pour les tourdumondistes qui voyagent en solo (avec l'offre de GobyAVA ou celles de TrueTraveller si vous parlez l'anglais). Son prix est très compétitif et ses garanties sont suffisantes pour un voyage type tour du monde.
Liens Utiles
- Une FAQ très complète qui répond notamment à la question que tous les voyageurs au longs cours se pose en remplissant leur formulaire : " Quel pays je rentre dans le formulaire si je vais en visiter plusieurs ? " 😉
- Leur catégorie de blog guide assurance voyage qui vous donnera pas mal d'infos utiles sur les sujet touchant à l'assurance
NB: Cette page contient entre autre des liens affiliés. Ce sont des liens qui nous permettent de toucher une petite commission si vous achetez un produit ou un service en venant depuis notre site. Cela ne vous coûtera pas plus cher mais nous permet de continuer à faire vivre ce site et à vous proposer un maximum d'informations gratuites 🙂 Merci!
Pour ma part, mon expérience avec cet assureur, confirme entièrement les préjugé que nous pourrions avoir contre les assureurs (voleurs)…
J’ai souscrit à un contrat d’un an, seulement quelques semaines après mon installation au Canada et cela ne leur a pas posé de problème pour encaisser ma cotisation, mais maintenant que j’ai des frais médicaux à me faire rembourser ils m’informent que du fait que je n’ai pas souscrit au contrat avant mon départ ils ne peuvent pas me rembourser, j’ai donc payé mon adhésion pour quoi? je leur ai donc demandé dans ce cas las de me rembourser le montant total de ma cotisation et cela reste sans réponse… Ils sont quand même culottés d’encaisser ma cotisation qui censément me permet d’être couvert mais ne me couvrant pas officiellement lorsqu’une situation se présente à nous, cela veut dire que si durant cette année je n’avais engendré aucun frais médicaux ils auraient pris aucun risque tout en empochant 374€ c’est scandaleux et je vais dénoncer ces pratiques
Bonjour Nicolas,
Désolé de lire cette mauvaise expérience… Il est bien stipulé chez ACS qu’il faut souscrire avant le départ. J’espère toutefois qu’ils vous répondront rapidement pour un éventuel remboursement de la cotisation.
Bonjour Nicolas,
Je suis Sarah, Responsable Marketing & Communication d’ACS, Assurances voyages et expatriation.
J’ai noté votre message et je suis vraiment désolée que votre expérience avec nos services ne vous donne pas satisfaction. Votre demande n’est pas restée sans réponse de notre part, puisque notre service client vous a contacté après avoir pris connaissance de la situation. Vous serez bien entendu remboursé de votre cotisation.
Cela étant dit, la plupart de nos contrats doivent être en effet souscrits avant le départ. Cette mention est bien indiquée à différents endroits : sur le site, lors de la souscription, sur les conditions générales du contrat… Vous avez ainsi souscrit en ayant, au préalable, accès à cette information. Nous regrettons sincèrement cette incompréhension sur nos services.
Sachez que nous avons à cœur la satisfaction de chacun de nos assurés. Notre service client, comme moi-même restons disponibles pour répondre à vos éventuelles questions.
Bien à vous,
Sarah